Det er ikke en hemmelighet at vi ofte og gjerne er ute å flyr droner.
Noen ganger er det til og med sånn at en del kanskje tror at vi er en »droneoperatør», siden de kanskje har sett et innlegg der vi skriver at vi er ute å tester en ny drone eller LiDAR-skanner. Men dette med å fly betalte oppdrag har aldri vært noe vi skal drive med. Vi mener at det bør være et klart skille mellom leverandør og operatør, hvis ikke man før eller senere skal risikere å konkurrere med sine egne kunder.
Grunnen til at vi på Scandinavian Drone prøver å spandere så mye tid som mulig ute i felt, er for å teste og bli godt kjent med utstyret vi leverer. Ikke bare fordi at vi synes det er gøy, men fordi at det er helt avgjørende for at vi skal kunne tilby best mulig support.
Tre grunner til hvorfor
Her er tre grunner til hvorfor vi mener at dette er avgjørende for en profesjonell drone leverandør, eller hvilken som helst utstyrsleverandør, at komme seg ut av kontoret for å teste utstyret de leverer.
1. For å gi bedre råd under salgsprosessen
Vi må begynne med å si at veldig mange av våre kunder allerede vet hva de vil ha og hva de trenger. Men selv om mange har et godt bilde så er det veldig viktig for oss å kunne komme med gode råd og tips på utstyr, noen ganger for å bekrefte de små detaljene som kanskje er litt usikre. Dette kan vi gjøre fordi vi vet av erfaring hva som trengs og hvordan ting fungerer. Vi har også fordelen at vi ofte har demodata tilgjengelig fra ulike droner og sensorer.
2. For å gi mer verdi når vi holder kurs og opplæring
Vi gir ofte opplæring på både droner, sensorer og programvarer. For at vi skal kunne gi dere størst mulig verdi er det viktig at vi snakker fra erfaring og ikke bare repeterer spesifikasjoner og pensum når vi holder kurs. Dette gjør oss til bedre kursholdere for hver gang vi er ute og tester noe.
3. For å gi bedre og raskere kundesupport
Når du har skaffet nytt utstyr er det ofte mye å bli kjent med. Selvfølgelig kan du spandere mye tid på forum og feilsøking men du kan også ta en telefon eller e-post til oss og så hjelper vi deg der og da. 9 av 10 ganger løser vi problemet umiddelbart vi fordi at vi vet fra erfaring hvor mange kjør fast og hvordan man kommer seg videre.
Med dette sagt ønsker vi deg en nydelig dag og dersom du vil vite mer om våre produkter og tjenester er du velkommen å kontakte oss (nesten) når som helst.
